A Decora Esquadrias é uma fábrica de janelas e vitrôs de alumínio em Itaquaquecetuba (SP), fundada em 2024. Esta página reúne o que quem está comprando pela primeira vez costuma querer saber: quem somos, onde estamos, quanto tempo leva, o que a garantia cobre e como acompanhar o pedido. Atualizada em 26/10/2026.
Quem está por trás
- Razão social: DECORA ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO LTDA
- CNPJ: 53.367.722/0001-45
- Sede e fábrica: Av. Marginal 2, 1890, Vila Florindo, Itaquaquecetuba/SP, CEP 08577-825
- Fundada em 2024
É fábrica de verdade?
Sim. A Decora fabrica as janelas e os vitrôs que vende, em Itaquaquecetuba, e vende direto ao cliente, para todo o Brasil, pelo site e pelo Mercado Livre. O catálogo tem vitrô pivotante (capelinha), janela de correr de 2 folhas e de 3 folhas, com ou sem grade embutida e tela mosquiteira, mais o kit arremate. As cores são branco e preto, e os vidros são incolor, mini boreal e fumê.
Como a janela chega
Cada janela sai da fábrica pronta para instalar, montada no esquadro e travada com cintas para não desalinhar no transporte. A embalagem leva chapatex cortado na medida, plástico-bolha e filme stretch, e as bordas dos perfis são limadas. Ao receber, confira a peça: se houver avaria, avise em até 48 horas.
Prazo e frete
- Envio para todo o Brasil; o frete é calculado pelo CEP no carrinho.
- Grande São Paulo: frete grátis em até 8 dias úteis ou frete expresso de 3 a 5 dias úteis por R$ 70; retirada na fábrica em 2 dias úteis; demais regiões: envio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo da transportadora.
- Medidas fora da tabela têm o prazo confirmado pelo atendimento.
Veja a política de envio completa.
Como acompanhar o pedido
Depois do pagamento aprovado, o pedido entra em separação e envio. Quando ele sai, você recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Se houver atraso ou problema de transporte, o atendimento ajuda pelo WhatsApp ou por e-mail (suporte@decoraesquadrias.com.br).
Garantia e suporte
- Garantia de 12 meses contra defeito de fabricação.
- Suporte, sem prazo, para dúvidas de instalação e manutenção.
- Para acionar, envie vídeo ou fotos do problema pelo WhatsApp ou por e-mail.
Veja a política de garantia e suporte.
Troca e devolução
Na troca por escolha do cliente, avise em até 7 dias corridos do recebimento; o frete de devolução e de reenvio é por conta do cliente e a peça deve estar sem uso, na embalagem original. Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, avise em até 48 horas; os custos são da Decora. Veja a política de trocas e devoluções.
Pagamento seguro
Pix com 5% de desconto, cartão em até 10x sem juros e boleto. O pagamento é feito no checkout seguro, em seguro.decoraesquadrias.com.br. Veja a política de pagamento.
Onde nos encontrar
Fale com a gente
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo WhatsApp, no (11) 99341-8366, e pelo e-mail suporte@decoraesquadrias.com.br. Veja também a página de contato, as perguntas frequentes, os fatos da empresa e a nossa história.